Algemene Voorwaarden

Terms & Conditions:

Workshops en Deelname

1. Deelname aan de workshops is op eigen risico. Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre is niet aansprakelijk voor eventuele schade of letsel die voortvloeit uit deelname aan de workshops.
2. De workshops zijn geschikt voor deelnemers van alle niveaus. Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre biedt geen garantie op het eindresultaat van de door de deelnemers gemaakte producten.
3. Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre biedt alle benodigde materialen en instructies voor het beschilderen van keramiek, Pottenbakken op Draaischijf, Handbouw en boetseren. 

Aanbetaling

50% aanbetaling dient te worden voldaan zodra u een workshop/cursus en datum bevestigt en boekt. Wij sturen de factuur voor de 50% aanbetaling per e-mail. Pas na betaling wordt uw datum en tijd gereserveerd.

Annuleringsbeleid:

1. Annuleringen meer dan 30 dagen voor de workshop/cursus:
   Als u niet kunt deelnemen en meer dan 30 dagen voor de start van de workshop/cursus annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling. Er wordt echter 10% administratiekosten ingehouden op het totale boekingsbedrag.

2. Annuleringen binnen 3-14 dagen voor de workshop/cursus:
   Als u binnen 3-14 dagen voor de startdatum annuleert, is uw aanbetaling van 50% niet-restitueerbaar. Het resterende bedrag wordt niet in rekening gebracht.

3. Annuleringen binnen 1-2 dagen voor de workshop/cursus:
   Als u uw workshop of cursus binnen 1-2 dagen voor de startdatum annuleert, of niet komt opdagen (no-show), wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

4. Annuleringen op de dag van de workshop/cursus:
   Als u op de dag van de workshop/cursus annuleert, wordt het volledige bedrag alsnog in rekening gebracht, ongeacht de reden.

5. Onvoorziene omstandigheden:
   In geval van onvoorziene omstandigheden:

   • U mag uw boeking overdragen aan een familielid of vriend om in uw plaats deel te nemen.
   • Als het mogelijk is, kunnen we uw workshop/cursus naar een andere datum verplaatsen. Reserveren op een andere datum is echter niet gegarandeerd en hangt af van de beschikbaarheid. Verzoek om wijzigingen dient zo snel mogelijk te worden ingediend. Dus minimaal van 30 dagen voor uw workshop.

6. Annulering door Clay Cafe NL:
   Als Clay Cafe NL een workshop of cursus moet annuleren, bieden wij u een alternatieve datum of een volledige terugbetaling.

Aanvullende opmerkingen

• Alle annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven (e-mail). Mondelinge annuleringen worden niet geaccepteerd.
• Terugbetalingen, indien van toepassing, worden binnen 14 werkdagen verwerkt.
• Clay Cafe NL is niet aansprakelijk voor reiskosten, accommodatie of andere bijkomende kosten.

Eten, Drinken en Allergieën

1. Tijdens de workshops serveert Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre eten en drinken. Bezoekers zijn verantwoordelijk voor het doorgeven van eventuele allergieën of dieetwensen voorafgaand aan de workshop.
2. Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties en/of gezondheidsproblemen.
3. Consumpties zijn inbegrepen in de prijs van de workshop/het arrangement, namelijk koffie, thee en gebak.

Aansprakelijkheid en Verzekering

1. Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van bezoekers.
2. Deelname aan de workshops is geheel op eigen risico. Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre is niet aansprakelijk voor schade of letsel voortvloeiend uit onjuist gebruik van materialen of instructies.
3. Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre draagt geen verantwoordelijkheid voor letsel of schade als gevolg van deelname aan de workshops, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre.

Cadeaubonnen

Alle cadeaubonnen zijn niet-restitueerbaar en 6 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum. In onvoorziene omstandigheden kunnen bonnen worden overgedragen aan een vriend of familielid. Koffie en thee zijn inbegrepen in de prijs.

Stuur ons alstublieft zo snel mogelijk een e-mail om een datum af te spreken.

Ophalen/Post:

Werkstukken ophalen over 6-8 weken of betalen voor verzending met post.nl, kost 8euro.

Stuur ons een email 6-8 weken na afloop van uw workshop, om een ophaal moment te regelen. Of stuur uw postadres informatie door voor een post.nl verzending.
*geeft de datum/tijd van uw workshop & de  code onder op uw potje door.

!Belangrijk wij sturen geen email! Wij bewaren de keramiek voor 3maanden. Na 3 maanden gaan ze naar de Kringloop winkel

Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor breuk.

Klei:

Cursus & Vaste Lessen wordt met steengoed gewerkt. Workshop: Aardenwerk, Steengoed en Porselein.

Glazuren van werk:  

Om onze ovens te beschermen en ovenplaten langer mee te laten gaan stoken wij niet als:  je werk te dik geglazuurd is de onderkant niet schoon is van glazuur en anders er geen vrije rand zit tussen eind glazuur en onderkant werk (hou plus minus 0,5 mm aan)

Workshop Details en Richtlijnen:

1. Inbegrepen in de Workshop:

   • Koffie en thee zijn inbegrepen in de prijs.
   • De biscuitbak en glazuurstook zijn ook inbegrepen.

2. Extra Kosten:

   • Als uw werk groter is dan de afgesproken maat, dient u te betalen voor het extra gebruik van klei en de stookkosten.
   • Het atelier biedt een vaste selectie glazuren waaruit u kunt kiezen. Als u een andere glazuur wilt, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het bestellen van deze glazuur. Wij kunnen niet instaan voor het eindresultaat van een op maat gemaakte glazuur.
   • Voor de draaischijf-workshop gebruiken we alleen onderglazuren en een transparante glazuur.

3. Keramiek en Handwerk:

   • Luchtbellen in de klei (uitgelegd tijdens de workshop) of het niet volgen van onze instructies voor het hechten van onderdelen (met de krasje-papje methode) kan ertoe leiden dat uw werk explodeert of onderdelen loslaten tijdens het bakken in de oven, met scheuren als gevolg.
   • Glazuren: Hoewel we ongeveer kunnen inschatten hoe uw werk eruit zal zien na het glazuren, kunnen er tijdens het bakken of glazuren afwijkingen ontstaan. Keramiek is handwerk en geen massa productie. Er is nooit 100% grantie.

Studio huisregels: 

Altijd jouw werkplaats, gereedschap, draaischijf enz schoon en netjes achterlaten. We bespreken met iedereen die een cursus/vaste les volg in ons studio de huisregels. Veranderingen in de huisregels zullen doorgegeven worden tijdens cursus dagen. Het gaat hierbij vooral om gebruiken rondom veiligheid en het delen van de ruimte.  Als de huisregels na meerdere keren vragen, niet gevolgd worden kunnen we jou de toegang tot het atelier ontzeggen. Als er schade is opgetreden kan die verhaald worden op de curusist/vaste student.

Klachten en Geschillen

1. Eventuele klachten over de workshops of andere diensten van Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre dienen binnen 7 dagen na deelname schriftelijk te worden ingediend.
2. Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre zal klachten zorgvuldig in behandeling nemen en binnen 14 dagen een reactie geven.
3. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Clay Café Nederland | Cc Arts | Carina Claassens Ceramic Centre is gevestigd.

English:

Cancellations Policy:

1. Cancellations more than 30 days before the workshop/course:
   If you are unable to attend and cancel more than 30 days before the start of the workshop/course, we will provide a full refund. However, a 10% administration fee will be deducted from the total booking amount.

2. Cancellations within 3-14 days of the workshop/course:
   If you cancel within 3-14 days of the start date, your 50% reservation fee is non-refundable. The remaining balance will not be charged.

3. Cancellations within 2 days of the workshop/course:
   If you cancel your workshop or course within 2 days of the start date, or fail to attend (no show), you will be charged the full amount.

4. Cancellations on the day of the workshop/course:
   If you cancel on the day of the workshop/course, the full amount will still be charged, regardless of the reason.

5. Unforeseen circumstances:
   In the event of unforeseen circumstances:

   • You may transfer your booking to a family member or friend to attend in your place.
   • If rescheduling is possible, we may move your workshop/course to a different date. However, rescheduling is not guaranteed and depends on availability. Any requests for changes must be made promptly.

6. Cancellation by Clay Cafe NL:
   If Clay Cafe NL has to cancel a workshop or course, we will offer you an alternative date or a full refund. That is if you let us know 30days in advance.
   

Additional Notes:

• All cancellations must be made in writing (email). Verbal cancellations will not be accepted.
• Refunds, where applicable, will be processed within 14 business days.
• Clay Cafe NL cannot accept liability for travel, accommodation, or other associated costs.

---

 

 

Gift Vouchers:

All gift vouchers are non-refundable and valid for 6 months from date of issue. In unforeseen circumstances, vouchers can be transferred to a friend or family member. Coffee & Tea is included in price.

Please send us an email asap to arrange a date. 

 

 

Deposit:

50% deposit needs to be paid as soon a you confirm and book a workshop/course and date. We will send the 50% deposit invoice via email. Only when paid will your date and time be reserved. 

 

Other:

Details and Guidelines:

1. Included in the Workshop:

   • Coffee and tea are included in the price.
   • The bisque firing and glaze firing are also included.

2. Additional Costs:

   • If your work exceeds the agreed size, you will need to pay for the additional clay and firing costs.
   • The studio provides a set selection of glazes to choose from. If you would like a different glaze, you will be responsible for the cost of ordering this glaze. Please note that we cannot take responsibility for the final result of custom glazes.
   • For the wheel-throwing workshop, we only use underglazes and a transparent glaze.

3. Ceramics and Handwork:

   • Air bubbles in the clay (explained during the workshop) or failure to follow instructions for attaching pieces (using the krasje-papje method) may result in your work exploding or pieces coming loose during firing in the kiln, causing tearing or other issues.
   • While we can estimate how your work will look after glazing, variations can occur during the firing and glazing process.

 

Studio Rules: 

Always leave your workspace, tools, wheel, etc., clean and tidy. We will discuss the house rules with everyone who takes a course or has a regular lesson in our studio. Any changes to the house rules will be communicated during course days. These rules mainly concern safety practices and the sharing of space. If the house rules are not followed after multiple requests, we reserve the right to deny you access to the studio. If any damage occurs, it may be charged to the course participant or regular student.

Glazing of Work:

To protect our kilns and extend the lifespan of kiln shelves, we will not fire work if:

• The piece is glazed too thickly.
• The bottom is not clean of glaze.
• There is no clear edge between the glaze and the bottom of the piece (keep approximately 0.5 mm free).
• We have a generally good idea of how a glaze will react. But remember, if you are a first time glazer, it can be different from what you expect. There is never a 100% gaurantee as it is not mass produced with machines.

 

Clay

Courses and regular lessons are conducted using stoneware clay. Workshops: Earthenware, Stoneware & Porcelain.